Täglich ist jeder Mensch mit seiner Umwelt in einem kommunikativen Kontakt. Dennoch läuft die hauptsächliche Kommunikation, nicht auf der sprachlichen, sondern auf einer nonverbalen Ebene ab. Dies bedeutet, dass zahlreiche Botschaften nonverbal versandt werden, die zwischen Sender und Empfänger eine passende Kommunikation zustande bringen sollen.
Die Leitfrage, die sich stellt, ist jedoch, wie bewusst diese Form der Kommunikation verläuft? Vermutet wird, dass der kleinste Anteil bewusst verläuft. So sind Missverständnisse und Konflikte vorprogrammiert und nicht verwunderlich, da es bei Kommunikationsprozesse zu fehlerhaften Übermittlungen anhand der unbewussten Kommunikation kommt.
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Kommunizierst du richtig?
Mit dem Austausch von Kommunikationswegen, stellen Menschen miteinander Beziehungen her, die sie zur Entwicklung von Freiräumen, Gedanken und Emotionen nutzen. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang dient der Erweiterung des persönlichen Verhaltens, welches wirkungsvoll zum Kommunikationsprozess beitragen kann.
An der Zugspitzakademie stellen wir diesen Themenschwerpunkt in den NLP Practitioner und NLP Master Lehrgängen praktisch und theoretisch auf die Probe und entwickeln Strategien, für einen gelungenen Kommunikationsprozess. Bei den meisten Personen handelt es sich um Nachahmer, die ihr kommunikatives Verhalten unbewusst von ihrer Umwelt widerspiegeln. Allerdings gelten auch in der Kommunikation, bestimmte Regeln, die es einzuhalten gilt.
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Techniken zur Kommunikation mit NLP lernen
Menschen, die unsere NLP Lehrgänge durchlaufen, erlernen diese Techniken, sodass sie sich ein verständnisvolles Kommunikationsverhalten antrainieren. Unterschiede werden ebenfalls in der kommunikativen Interaktionsebene zwischen Mann und Frau deutlich, für die es wiederum Methoden gibt, um eine konfliktbehaftete Kommunikation zu vermeiden.
Auffinden lassen sich Kommunikationsprozesse in jeder alltäglichen Situation, jedoch werden sie meist erst durch aufkommende Missverständnisse, die durch verschiedenartige Ausprägung der Kommunikation erfolgen, wahrgenommen.
Kommunikationsprozesse – eine wahre Kunstform
Hierbei stellt sich immer die Frage, wer die “richtigen” Signale sendet oder empfängt. Dieser zwischenmenschliche Prozess wird nachfolgend näher beschrieben. So unterteilt der Fachjargon unter dem Sender, der etwas mitteilt und dem Empfänger, welchem eine Nachricht entgegengebracht wird. Oftmals geschieht dies über verschlüsselte Zeichen, die der Empfänger entschlüsseln muss, um die Signale richtig zu deuten. In den meisten Fällen findet eine korrekte Übermittlung zwischen Sender und Empfänger statt, sodass es zu keinem Missverständnis kommt.
Dennoch entstehen auch immer wieder Situationen, in denen Kommunikationsschwierigkeiten auftreten, da Kommunikation immer geprägt ist von der Komplexität der menschlichen Fähigkeiten und der Übergabe sachbezogener Informationen. In der Vielzahl der Fälle, erfolgt der Austausch eines Gesprächs über visuelle oder akustische Kanäle in Form von Markern, die Gesten, Körperhaltung oder mimischer Natur sein können.
Zusammenfassend sind Kommunikationsprozesse eine Kunstform, die der Vermittlung dienen und Vertrauen schaffen, wertschätzend miteinander umzugehen.
Kommunikation – im Auge des Betrachters
Kommunikation ist immer subjektiv gelagert und liegt oft im Auge des Betrachters. Dies bedeutet, dass Neutralität und Objektivität kaum gegeben sind und eine Aussage oder Nachricht, immer so positiv oder negativ bewertet werden, wie sie der Empfänger annimmt.
Um eine erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten, braucht es einen Konsens, einen Erfahrungsaustausch, wie es ihn bspw. in unseren NLP Practitioner und Master Lehrgängen an der Zugspitzakademie gibt. Dieser Austausch basiert in unseren Lehrgängen auf den inhaltlichen Belangen, die zwischen Sender und Empfänger übermittelt werden sollen.
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Kommunikation mit NLP verbessern – Konflikte vermeiden
Durch die vielfältigen Kommunikationswege und Prozesse, die die zwischenmenschliche Sprache mit sich bringt, kommt es immer wieder auf unterschiedlichen Ebenen zu Störungen, die wiederum zu Konflikten führen können.
Dieser Art von Konflikten ist jeder Mensch im Laufe seines Lebens einmal ausgesetzt. Sie entstehen oftmals, durch einen fehlerhaften Tonfall, eine falsche Mimik, Gestik oder Wortwahl. Die Komplexität derartiger Konflikte ist sehr prägnant, wodurch verschiedene Ansichtsseiten entstehen und zum Tragen kommen.
Konflikte entstehen in zwischenmenschlichen Beziehungen zu jeder Zeit, wortwörtlich, aus dem lateinischen übersetzt, bedeutet das Wort “Zusammenstoß” und ist stets gekennzeichnet von den unterschiedlichen Wünschen, Meinungen und Vorstellungen der Menschen.
Nicht immer lassen sich diese miteinander so vereinen, dass es zu einem Konsens kommt und eine harmonische Atmosphäre entsteht. Dem Aufeinandertreffen unterschiedlicher Vorstellungen ist es geschuldet, dass ein Konflikt entsteht, der wiederum Kommunikationsstörungen zur Folge hat.
Die Ursache zu hinterfragen und Strategien zur Verbesserung der Kommunikationswege zu erlernen, ist Ziel unserer NLP Lehrgänge.