RAPPORT

Guten Kontakt bezeichnet man im Englischen als „Rapport“. In verschiedenen Schulen des Coachings und der Gesprächsführung ist „Rapport“ der Oberbegriff für jene Qualität des Miteinander, der Beziehung und Verbindung, die für das Gelingen der Sachkommunikation erforderlich ist.
Drei Phasen des Rapports, die immer wieder durchlaufen werden, sind:
· Pacing
· Outing
· Leading